سياسة الخصوصية

الهيئة العامة للطيران المدني

تُعنى بجميع شؤون الطيران المدني في المملكة بما في ذلك القيام بجميع خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية المتعلقة بتأمين سلامة الطيران وانتظام الحركة الجوية، ويعد استخدامك لهذا الموقع بمثابة موافقة على سياسة الخصوصية للمستخدم.

خصوصيتك تهمنا

خصوصيتك هي أولويتنا، لذلك تمت صياغة سياسة الخصوصية بطريقة سلسة وسهلة الفهم لنساعدك على فهم من نحن، وما البيانات الشخصية التي نجمعها عنك، والغرض من جمع تلك البيانات وآلية معالجتها.

تاريخ آخر تحديث

تم إجراء آخر تحديث على إشعار الخصوصية بتاريخ (14/7/1446هـ).

ما هي البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها؟

تحرص الهيئة العامة للطيران المدني على أن يقتصر محتوى البيانات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها على الحد الأدنى من البيانات الشخصية الذي يُمكّنها من أداء مهامها وتنفيذ الخدمات اللازمة حيث تجمع عبر موقعها البيانات الشخصية التالية:

• بيانات الهوية الشخصية: الاسم، الجنس، الجنسية، تاريخ الميلاد، رقم الهوية أو الإقامة أو جواز السفر، نوع الهوية (هوية وطنية/هوية مقيم/جواز سفر).
• بيانات التواصل: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.

كيف يتم جمع البيانات الشخصية وما هو الغرض من جمعها؟

بعض البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها يتم الحصول عليها عن طريق صاحب البيانات الشخصية مباشرة عبر موقع الهيئة وذلك للأغراض التالية:

• إنشاء الحساب
• معالجة الشكاوى والاعتراضات
• الإجابة على الاستفسارات وتسجيل الاقتراحات
• تلبية طلبات الخدمات بمختلف أنواعها

كيف نشارك بياناتك الشخصية؟

تحتفظ الهيئة بحق مشاركة البيانات الشخصية مع الجهات الأمنية أو الجهات ذات العلاقة لتنفيذ نظام آخر أو لاستيفاء متطلبات قضائية داخل المملكة حسب سياسة حماية البيانات الشخصية ولن يتم مشاركة البيانات الشخصية مع الجهات غير الحكومية إلا إذا كانت من الجهات المصرح لها أو من الجهات المختصة بالقيام بأداء خدمات حكومية محددة، كما تحتفظ الهيئة بالحق الدائم في الإفصاح عن أي بيانات للجهات المختصة أو الجهات ذات العلاقة، إذا كان ذلك بناءً على طلب جهة عامة لأغراض أمنية أو لتنفيذ نظام آخر أو لاستيفاء متطلبات قضائية، ويعد تقديم صاحب البيانات لبياناته ومعلوماته إلى الهيئة من خلال أي قناة رسمية للهيئة بما يشمل المنصات الرسمية التابعة للهيئة والبريد الإلكتروني وتقديم البيانات بشكل مباشر في مقرات الهيئة موافقة صريحة على تخزين ومعالجة واستخدام تلك البيانات من قبل الهيئة.

الأساس النظامي لجمع ومعالجة بياناتك الشخصية:

• موافقتك الصريحة ويمكنك التراجع عن الموافقة في أي وقت ماعدا بعض الاستثناءات الموضحة في النظام، وللقيًام بذلك يمكنك التواصل مع مكتب إدارة البيانات في الهيئة عبر البريد الإلكتروني boad@gaca.gov.sa .
• تنفيذا لالتزام نظامي وفقاً لتطبيق لائحة حماية حقوق المسافرين المعتمدة بقرار مجلس إدارة الهيئة العامة للطيران المدني رقم (574/36) وتاريخ 1444/11/18هـ.
• تحقيق مصلحة عامة في تقديم تجربة إيجابية للمسافرين/المستفيدين وحفظاً لحقوقهم.
• تحقيق مصالح أو أهداف مشروعة لتحسين جودة الخدمات المقدمة في قطاع الطيران بأعلى معايير الجودة.

كيف نقوم بتخزين بياناتك الشخصية؟

تقوم الهيئة بتخزين بياناتك الشخصية في المملكة العربية السعودية في بيئة آمنة وموثوقة، بالإضافة إلى استخدام وسائل حماية إدارية وتنظيمية وتقنية عند تخزين بياناتك الشخصية، ويتم الاحتفاظ بالبيانات وفقا لالتزاماتنا النظامية. ويتم إتلاف هذه البيانات عند انتهاء الغرض من جمعها بطريقة آمنة لا يمكن من خلالها الاطلاع على البيانات مجدداً أو استعادتها مرة أخرى.

حقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية:

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، الذي نص صراحة على حقوق أصحاب البيانات الشخصية التالية والتي تعتمد بشكل أساسي على الغرض من جمع ومعالجة البيانات الشخصية:

• الحق في العلم: يحق لك معرفة طرق جمعنا لبياناتك الشخصية والمسوغ النظامي لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وحفظها وإتلافها ولمن سيتم الإفصاح عنها، ويمكنك الاطلاع على كافة التفاصيل من خلال سياسة الخصوصية أو يمكنك التواصل معنا عن طريق البريد الموضح أدناه.
• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية: يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية وفق المتطلبات النظامية وذلك عن طريق البريد الموضح أدناه.
• الحق في الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية: يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية، وفق المتطلبات النظامية وذلك عن طريق البريد الموضح أدناه، على أن تزويدك بها – بلا مقابل مادي – خلال (30) يوماً.
• الحق في تصحيح بياناتك الشخصية: يحق لك طلب تصحيح بياناتك الشخصية التي ترى أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك عن طريق البريد أدناه، وسيتم مراجعتها وتحديثها وإشعارك بذلك خلال (30) يوماً.
• الحق في إتلاف بياناتك الشخصية: يحق لك طلب إتلاف بياناتك الشخصية وفق الاشتراطات النظامية عبر البريد أدناه للحالات الممكنة بما لا يتعارض مع الأساس النظامي.
• الحق في الرجوع عن موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية: يحق لك الرجوع عن موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية -في أي وقت- ما لم تكن هناك مسوغات نظامية تتطلب عكس ذلك.

ما عدا ما هو منصوص عليه نظاماً لست مطالباً بدفع أي رسوم مقابل ممارسة هذه الحقوق، وفي حال تم تقديم طلب لممارسة أحد هذه الحقوق، فسيتم الرد عليك خلال (ثلاثون يوماً) من تاريخ استلام الطلب.
ولمزيد من التفاصيل عن معالجة بياناتك الشخصية، وكيفية ممارسة حقوقك يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية بالهيئة عبر البريد الإلكتروني boad@gaca.gov.sa.

كيف تقدم شكوى أو اعتراض

في حال وجود بعض المخاوف أو عدم التزامنا بسياسة حماية البيانات الشخصية الصادرة من مكتب إدارة البيانات الوطنية، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب إدارة البيانات بالهيئة عبر البريد الإلكتروني boad@gaca.gov.sa.

عنوان مكتب إدارة البيانات بالهيئة العامة للطيران المدني

مطار الملك خالد، الرياض، المملكة العربية السعودية
الموقع الإلكتروني: https://gaca.gov.sa/

كما يمكن أيضاً تقديم شكوى لمكتب إدارة البيانات الوطنية إذا لم تكن راضياً عن كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية أو في حال عدم معالجة الشكوى من قبل مكتب إدارة البيانات بالهيئة خلال (ستون يوماً).

عنوان مكتب إدارة البيانات الوطنية:

الرياض، المملكة العربية السعودية
الموقع الإلكتروني:www.ndmo.gov.sa
البريد الإلكتروني: pr@ndmo.gov.sa