شكاوى واقتراحات المسافرين
الانظمهّ و اللوائحدورة في الطيران المدني لاستقبال بلاغات حوادث الطيران آليا
تنظم الهيئة العامة للطيران المدني ورشة عمل برنامج Q5 على مدى خمسة أيام ابتداءً من يوم الأحد 1/5/1438هـ الموافق 29/1/2017م، وحتى يوم الخميس 5/5/1438هـ الموافق 2/2/2017م، من الساعة 9:00 صباحاً وحتى الساعة 4:00 عصراً، بمسرح مبنى تطوير مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة. وتأتي ورشة العمل هذه ضمن استعدادات الهيئة لإطلاق البرنامج الإلكتروني لإدارة نظام السلامة (Q5 SMS) والتي تاتي برعاية شركة سكاي برايم
وفي تعليق له قال الكابتن عبدالحكيم البدر مساعد الرئيس للأمن والسلامة والنقل الجوي بالهيئة، "تأتي ورشة العمل هذه ضمن أنشطة الهيئة لتعزيز جوانب السلامة بالاستفادة من أحدث التقنيات العالمية، وقد حرصنا على مشاركة كافة الجهات ذات الصلة في هذه الورشة، وذلك لضمان التنسيق التام في المستقبل، وبخاصة وأن هذه الورشة تختص بجانب السلامة التي تهتم كافة الجهات المعنية بتوفرها والاطمئنان إلى دقة التعامل معها، باعتبارها عنصراً بالغ الأهمية في صناعة الطيران المدني."
وستتولى شركة Q5 لأنظمة السلامة تقديم ورشة العمل الخاصة بالبرنامج وعرضها على جميع شركات الطيران الوطنية والمطارات المحلية والدولية ومزودي الخدمة بالمملكة العربية السعودية، وتعريفهم بالمزايا المتعددة للبرنامج.
ويعد البرنامج الإلكتروني لإدارة نظام السلامة (Q5 SMS) من البرامج المتطورة التي ستعزز جوانب السلامة في كافة أنشطة الطيران المدني، حيث سيوفر العديد من المزايا التي تشمل استقبال جميع بلاغات وقائع وحوادث الطيران آلياً وكذلك إدارة الإجراءات التصحيحية ومتابعتها الكترونياً، والقيام بإجراءات التدقيق والمتابعة أليا لدى المفتشين في الهيئة، حيث سيشمل البرنامج عدة إدارات في الهيئة.
ويتيح البرنامج كذلك تكوين قاعدة بيانات لجميع وقائع وحوادث الطيران وتحليلها الياً، والمساعدة على التعرف على الأخطار المحتملة، والسرعة في تسجيل ورصد وتحليل جميع بلاغات الطيران ليتم التعامل بشكل آلي بدون الحاجة إلى معاملات ورقية، وتحسين ثقافة السلامة في قطاع الطيران بالمملكة والتشجيع على التبليغ عن جميع وقائع وحوادث الطيران، كما يتيح الفرصة لاستقبال البلاغات السرية والمتعلقة بسلامة الطيران.
وفي تعليق له قال الكابتن عبدالحكيم البدر مساعد الرئيس للأمن والسلامة والنقل الجوي بالهيئة، "تأتي ورشة العمل هذه ضمن أنشطة الهيئة لتعزيز جوانب السلامة بالاستفادة من أحدث التقنيات العالمية، وقد حرصنا على مشاركة كافة الجهات ذات الصلة في هذه الورشة، وذلك لضمان التنسيق التام في المستقبل، وبخاصة وأن هذه الورشة تختص بجانب السلامة التي تهتم كافة الجهات المعنية بتوفرها والاطمئنان إلى دقة التعامل معها، باعتبارها عنصراً بالغ الأهمية في صناعة الطيران المدني."
وستتولى شركة Q5 لأنظمة السلامة تقديم ورشة العمل الخاصة بالبرنامج وعرضها على جميع شركات الطيران الوطنية والمطارات المحلية والدولية ومزودي الخدمة بالمملكة العربية السعودية، وتعريفهم بالمزايا المتعددة للبرنامج.
ويعد البرنامج الإلكتروني لإدارة نظام السلامة (Q5 SMS) من البرامج المتطورة التي ستعزز جوانب السلامة في كافة أنشطة الطيران المدني، حيث سيوفر العديد من المزايا التي تشمل استقبال جميع بلاغات وقائع وحوادث الطيران آلياً وكذلك إدارة الإجراءات التصحيحية ومتابعتها الكترونياً، والقيام بإجراءات التدقيق والمتابعة أليا لدى المفتشين في الهيئة، حيث سيشمل البرنامج عدة إدارات في الهيئة.
ويتيح البرنامج كذلك تكوين قاعدة بيانات لجميع وقائع وحوادث الطيران وتحليلها الياً، والمساعدة على التعرف على الأخطار المحتملة، والسرعة في تسجيل ورصد وتحليل جميع بلاغات الطيران ليتم التعامل بشكل آلي بدون الحاجة إلى معاملات ورقية، وتحسين ثقافة السلامة في قطاع الطيران بالمملكة والتشجيع على التبليغ عن جميع وقائع وحوادث الطيران، كما يتيح الفرصة لاستقبال البلاغات السرية والمتعلقة بسلامة الطيران.