شكاوى واقتراحات المسافرين
الانظمهّ و اللوائحتخطيط وتطوير الأعمال
تخطيط وتطوير الأعمال
· تقييم وتخطيط وتطوير جميع الأعمال التجارية المرتقبة بقطاع خدمات الملاحة الجوية
· إعداد الاستراتيجية وخطة الاعمال السنوية لخدمات الملاحة الجوية بالتنسيق مع إدارة التخطيط الاستراتيجي برئاسة الهيئة والاشراف على عمليات الميزانية بالتنسيق مع المالية بقطاع خدمات الملاحة الجوية.
· إدارة العلاقـة مع الجهات المشغلة للطيران التجاري ، ومشغلي الطيران العام ، والجهات العسكرية بهدف تقديم أفضل الخدمات للعملاء بالتنسيق مع تخطيط العمليات.
· تقييم وتحليل الاستثمارات المطلوبة لقطاع خدمات الملاحة الجوية بالتنسيق مع إدارة تخطيط الحركة /الاتصالات والملاحة الجوية وإدارة تخطيط العمليــات.
· تجميع وتحليل وتقديم التقارير عن الحركة الجوية (الطيران العابر ، الهبوط والإقلاع) بالتنسيق مع تخطيط العمليات ، ووحدات التشغيل بخدمات الحركة الجوية بالمطارات لأغراض تخطيط الأعمال وأصدار الفواتير.
· تحليل هيكل تكاليف خدمات الملاحة الجوية التي يتم تقديمها ومقارنتها بتكاليف خدمات الملاحة الخاصة بمزودي خدمات الملاحة الجوية الآخرينبهدف تحديد أفضل الأسعار للخدمة.
· قيادة مبادرات ومشاريع المنظمة والافراد ، مثل تطبيق كرت تقييم الارصدة وتخطيط وإعادة تصميم الاعمال .. الخ.
· تخطيط احتياجات قطاع خدمات الملاحة الجوية من التوظيف والتدريب بالتنسيق مع قسم الموارد البشرية بقطاع خدمات الملاحة الجوية وإدارة الموارد البشرية برئاسة الهيئة.
· تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومراجعة التقارير الشهرية عن مقاييس أداء الأعمال المعدة من قبل المالية.
· مراجعة التقارير الشهرية عن تقدم سير العمل في المشاريع والبرامج.